Вы пользуетесь клик-вызовов. В этой услуге совершаются два вызова - один посетителю сайта, другой вам. Оба вызова тарифицируются. При этом, если в настройках кнопки указано более одного номера, то в вашу совершается столько вызовов, сколько указано номеров в настройках, до тех пор, пока вы не поднимите трубку. Отсюда в статистике и показываются несколько записей на один вызов. При этом, если с одной из стороны не удалось связаться, то за второй (успешный) вызов все равно списываются деньги.
Что касается статистики, то по данной услуге в ней есть ошибки. Мы собираемся ее исправить.
Списано со счета: 20,41р
Если посчитать стоимость состоявшихся вызовов: 16,33р
Вы тут уже совершили несколько вызовов, так что не совсем понятно, что вы имели ввиду?