Не всегда приходят уведомления о доставке

[ipsms27]

Абсолютно точно не приходят,если принимающий телефон выключен.
Но,если телефон потом включают и принимают смску,то уведомление о доставке всё равно не доходит.
Причём деньги за отправленную смс снимают в любом случае,хотя в Ваших правилах написано,что деньги снимутся только в случае дошедшей смс. А на самом деле деньги снимаются сразу же после отправки,не зависимо от того дошла смс или нет.

[sd]

Абсолютно точно не приходят,если принимающий телефон выключен.
Но,если телефон потом включают и принимают смску,то уведомление о доставке всё равно не доходит.
Причём деньги за отправленную смс снимают в любом случае,хотя в Ваших правилах написано,что деньги снимутся только в случае дошедшей смс. А на самом деле деньги снимаются сразу же после отправки,не зависимо от того дошла смс или нет.

Деньги снимаются сразу, так как наш биллинг блокировать сумму не умеет (чтобы вы не потратили денег больше, чем есть на самом деле). Если мы получаем уведомление о недоставке, то деньги возвращаются. И то, только по России. Если мы уведомления о недоставке не получаем, то деньги не возвращаем.

P.S. Кстати, на заметку - сотовые операторы также деньги снимают сразу. Но при этом никогда не возвращают, даже если вы отправили сообщение на заведомо левый номер.

[ipsms27]

Про деньги согласен,у вас правила более демократичные, чем у опсосов. Но из правил понятно,что если отправил смс и она не дошла и подтверждение о недоставке не пришло,то деньги списываться не должны. Спасибо,что доразъяснили.
А что по-поводу первого вопроса? Почему не приходят уведомления о доставке,когда телефон получателя выключен,но потом включается? В этом случае опсосы уведомление присылают. Нельзя увеличить время ожидания уведомления после отправки?

[sd]

Про деньги согласен,у вас правила более демократичные, чем у опсосов. Но из правил понятно,что если отправил смс и она не дошла и подтверждение о недоставке не пришло,то деньги списываться не должны. Спасибо,что доразъяснили.
А что по-поводу первого вопроса? Почему не приходят уведомления о доставке,когда телефон получателя выключен,но потом включается? В этом случае опсосы уведомление присылают. Нельзя увеличить время ожидания уведомления после отправки?

А вот тут надо будет разобраться. По идее, сообщения нам должны приходить всегда. Попробуем воспроизвести ситуацию. Вообще-то, уведомление о доставке/недоставке могут прийти в течение суток, а не сразу. Посмотрите по статистике, там до сих пор желтый круг? Кстати, еще одной проблемой может быть то, что у нас мог быть сбой и наша платформа не смогла обработать уведомление о доставке.