СМС не доходят до получателя в СНГ

[sd]

Не отправилось сообщение на Life (38 099), всплывает окно про некорректность номера (проверил номер "Тарифы" - все нормально).

К сожалению, у нас временно есть проблемы с доставкой SMS на Украину и еще несколько стран. Поэтому мы эти направления заблокировали. На след. неделе отправка должна заработать.

P.S. Два раза пытался позвонить, собеседника не слышал, а деньги снялись

Я так понимаю, что звонили через callback? Можете указать время и номера? Посмотрим, как шел вызов, поменяем маршруты, если получится.

[a_c_]

Я так понимаю, что звонили через callback? Можете указать время и номера? Посмотрим, как шел вызов, поменяем маршруты, если получится.

Нет, звонок шел напрямую, с Siemens'а 470. Сегодня,13:38, ситуация опять повторилась, я на таких звонках старался не забывать ставить оценку "Отсутствует голос" или "Ошибочная тарификация" (кстати, непонятно, какая оценка правдивее). Еще звонки были 30 июня в 22:15 и 22:17.

[sd]

Я так понимаю, что звонили через callback? Можете указать время и номера? Посмотрим, как шел вызов, поменяем маршруты, если получится.

Нет, звонок шел напрямую, с Siemens'а 470. Сегодня,13:38, ситуация опять повторилась, я на таких звонках старался не забывать ставить оценку "Отсутствует голос" или "Ошибочная тарификация" (кстати, непонятно, какая оценка правдивее). Еще звонки были 30 июня в 22:15 и 22:17.

Ок, посмотрим, как прошли отмеченные вами вызовы. Что касается оценки "Ошибочная тарификация", то ее нужно ставить тогда, когда вы слышите длинные гудки, а тарификация уже началась. Как правило, такие вызовы до адресата не доходят. В X-Lite и некоторых других программах, это можно заметить по статусу вызова. Если вызов установлен, а вы слышите гудки, то это явный сбой и нужно скорее вешать трубку. Это, как правило, происходит на конечных шлюзах, которые "приземляют" вызов, ну или где-то по пути.

[a_c_]

... посмотрим ...

Спасибо. Значит, оценку в таком случае ставить "Отсутствует голос"?

[sd]

... посмотрим ...

Спасибо. Значит, оценку в таком случае ставить "Отсутствует голос"?

Если после гудков была тишина, то да - "Отсутствует голос".

[a_c_]

Если после гудков была тишина, то да - "Отсутствует голос".

Сегодня в 12:08:32 ситуация повторилась уже с украинским городским.

[a_c_]

Сегодня опять не отправилось сообщение на beeline.ua - когда ожидается прогресс в украинском вопросе?
P.S. Дозвон на телефоны идет очень-очень долго.

[alexsong]

P.S. Дозвон на телефоны идет очень-очень долго.

Подтверждаю. Причем в статистике показывается несколько вызовов (хотя набиралось только один раз). Видимо система "перезванивает" несколько раз в "фоновом режиме"?

Код: Выделить всё

07 Июль 2011, 14:10:45  Исходящий  От меня (26715*)  38052362428* 3 мин. 37 сек.  10.13 руб.   
07 Июль 2011, 14:10:35  Исходящий  От меня (26715*)  38052362428* 0 сек.  0 руб. 

И еще жена жаловалась на эхо в данном случае. Кстати, "эха" в оценке качества звонка почему то не предусмотрено

[sd]

P.S. Дозвон на телефоны идет очень-очень долго.

Подтверждаю. Причем в статистике показывается несколько вызовов (хотя набиралось только один раз). Видимо система "перезванивает" несколько раз в "фоновом режиме"?

Код: Выделить всё

07 Июль 2011, 14:10:45  Исходящий  От меня (26715*)  38052362428* 3 мин. 37 сек.  10.13 руб.   
07 Июль 2011, 14:10:35  Исходящий  От меня (26715*)  38052362428* 0 сек.  0 руб. 

И еще жена жаловалась на эхо в данном случае. Кстати, "эха" в оценке качества звонка почему то не предусмотрено

Про длительность дозвона. Вы долго не слышите гудков? Странно, разберемся. И с эхом посмотрим, что делать. Про второй вызов, обратите внимание, что разница во времени 10 секунд. Не могло случиться так, что использовались две линии телефона?

[sd]

Сегодня опять не отправилось сообщение на beeline.ua - когда ожидается прогресс в украинском вопросе?

Да, скоро уже должно заработать. Правда, цена поднимется прилично, но это пока единственное, что удалось найти. Со временем постараемся найти вариант получше.