Сервис не отвечает на письма

Комментарии по работе сервиса, пожелания по его развитию

Сервис не отвечает на письма

Сообщение ued » 18 фев 2013, 08:21

1. На последние 2 письма от 25.01 и 12.02 на support@comtube.ru нет даже квитанции о приеме
2. 12.02 путем подбора/хищения пароля на comtube (письмо от 12.02) похищено ~900р. При этом все звонки длительностью 1 мин. (тариф СТАРТ), т е злоумышленники получили в лучшем случае половину, а вторую получил comtube. Разберитесь плиз
ued
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 18 ноя 2009, 10:44

Re: Сервис не отвечает на письма

Сообщение sd » 18 фев 2013, 09:23

ued писал(а):1. На последние 2 письма от 25.01 и 12.02 на support@comtube.ru нет даже квитанции о приеме
2. 12.02 путем подбора/хищения пароля на comtube (письмо от 12.02) похищено ~900р. При этом все звонки длительностью 1 мин. (тариф СТАРТ), т е злоумышленники получили в лучшем случае половину, а вторую получил comtube. Разберитесь плиз

Когда у вас увели учетную записи, то они изменили ваш пароль? Что касается тормозов в тех.поддержки и последствий - обязательно разберемся. Приношу извинения за нерасторопность.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Сервис не отвечает на письма

Сообщение ued » 18 фев 2013, 09:47

Пароль не меняли, я его сам изменил, когда заметил, логин ued2.
ued
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 18 ноя 2009, 10:44

Re: Сервис не отвечает на письма

Сообщение sd » 18 фев 2013, 11:06

ued писал(а):Пароль не меняли, я его сам изменил, когда заметил, логин ued2.

Хорошо, что уточнили учетную запись, а то мало ли что...
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Сервис не отвечает на письма

Сообщение ued » 21 фев 2013, 07:21

sd писал(а): Что касается тормозов в тех.поддержке и последствий - обязательно разберемся. Приношу извинения за нерасторопность.

19.02 в 13:40 мск послал очередное письмо в support, нет даже квитанции
ued
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: 18 ноя 2009, 10:44


Вернуться в Отзывы и предложения

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 8

cron