Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

Сообщение samanvik » 29 окт 2010, 15:28

При попытке воспользоваться тональным донабором внутреннего номера, соединившись с городским московским номером в кодах 495 и 499, тональный набор не "проходит" (тарифы Super Good и Старт). Никакой реакции со стороны ответившего номера нет. То есть DISA на Москву не доступна. На другие города всё в норме.
===
ПРОСЬБА УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ.
Последний раз редактировалось samanvik 31 окт 2010, 01:09, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
samanvik
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 13:25

Re: Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

Сообщение sd » 29 окт 2010, 21:53

Постараемся воспроизвести ситуацию. Но нам необходимо знать дату/время вызова и набираемый вами номер, чтобы понять как пошел вызов в вашем случае.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

Сообщение samanvik » 30 окт 2010, 19:38

например 74957660166 30 Октябрь 2010, 19:37:14
После ответа контактного центра МТС необходимо подождать 15 сек после соединения, после чего можно набирать "тоном"

(проблема только на тарифах Старт и Супер Гут)
Так же и другие номера в коде 495 и 499, где необходимо донабирать тоном обычно не реагируют на вводимые цифры.
Аватара пользователя
samanvik
 
Сообщения: 55
Зарегистрирован: 26 окт 2010, 13:25


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: Google [Bot] и гости: 4

cron