За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

финансовая ошибка

Сообщение yura30682 » 11 май 2010, 12:33

Спасибо за ответ. Действительно виноват я сам, набрал лишнию цифру. А вызов никуда не пошел, мне электронная девушка что-то сказала, типа оператор не доступен и все.
yura30682
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 22:49

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение sd » 11 май 2010, 14:25

Старайтесь использовать международный формат набора номера во избежания таких проблем. Дело в том, что есть несколько стран, номера которых начинаются на 8, и длина которых больше или меньше 11 цифр. Понять, что вы хотели набрать именно российский номер не представляется возможным. Вероятно, в будущем мы просто отменим обработку вызовов набираемых по стандарту МГТС, а будем обрабатывать только номера в международном формате.

Мы ждем ответа от нашего оператора, который сообщит нам, во сколько нам обошелся данный вызов, если он ничего не стоил, то мы вам вернем деньги.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение kdg00009 » 11 май 2010, 16:25

Здравствуйте.
1. У меня при отправке факса раньше приходило сообщение на е-мэйл. (Удачно или нет прошла отправка). Сейчас не приходит. Было бы хорошо это исправить. Мой е мэйл kdg00009@comtube.ru
2. Думаю, что для пользовотелей вашего проекта было бы удобно, чтобы в адресной книге было больше полей для нескольких телефонов и факсов для одного предприятия.
Спасибо. ПРОект у вас хороший. Желаю успеха и качества в работе.
kdg00009
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 17:07

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение dsl » 11 май 2010, 16:48

kdg00009 писал(а):Здравствуйте.
1. У меня при отправке факса раньше приходило сообщение на е-мэйл. (Удачно или нет прошла отправка). Сейчас не приходит. Было бы хорошо это исправить.

Уведомления об отправке факса сейчас в стадии доработки, поэтому временно отключены.
dsl
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение yura30682 » 12 май 2010, 10:57

sd писал(а):Мы ждем ответа от нашего оператора, который сообщит нам, во сколько нам обошелся данный вызов, если он ничего не стоил, то мы вам вернем деньги.

Спасибо за тех.поддержку, а возврат денег я требовать не могу, "сам балбес". Однако из за моей ошибки много узнал о стандартах (и ценах :lol: ), думал что они все 11 значные. В связи с этим созрел к Вам вопрос, я использую программу X-lite, есть ли у этой программы настройки, чтобы вызов совершался только при набранных 11 цифр, а если меньше или больше не вызывал? А то у меня школьник брат, за ним не уследишь.
yura30682
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 12 ноя 2009, 22:49

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение anmeg » 12 май 2010, 11:18

anmeg писал(а):В Оповещателе если поставить в СМС сообщение подпись длиннее 11 символов, то она заменяется на Info. А в подсказке написано, что от 2 до 64 символов

После сообщения ошибку исправили, а где же мои 30 рублей? :cry:
anmeg
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Московская область

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение marsel » 12 май 2010, 11:35

anmeg писал(а):
anmeg писал(а):В Оповещателе если поставить в СМС сообщение подпись длиннее 11 символов, то она заменяется на Info. А в подсказке написано, что от 2 до 64 символов

После сообщения ошибку исправили, а где же мои 30 рублей? :cry:

Зачислено :)
Мой SIP-номер: 777777 :arrow:(это не справка, справка по SIP-номеру: 100000)
Аватара пользователя
marsel
 
Сообщения: 164
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение sd » 12 май 2010, 11:46

yura30682 писал(а):
sd писал(а):В связи с этим созрел к Вам вопрос, я использую программу X-lite, есть ли у этой программы настройки, чтобы вызов совершался только при набранных 11 цифр, а если меньше или больше не вызывал? А то у меня школьник брат, за ним не уследишь.


Возможно, есть, надо смотреть в настройках SIP account'а параметр dial plan, только как им пользоваться не могу подсказать :( Надо искать в интернете. Можете поискать здесь: http://forums.counterpath.com/viewtopic ... 1&start=45

Upd.: Посмотрел доки. Вот что у меня вышло:

Код: Выделить всё
[0-9]{1,10}T|7[0-9]{10}T|[0-6,8-9][0-9]{10}T|[0-9]{12,64}T|100T|[0-9]{6}T;match=1;replace=102;match=3;replace=102;match=4;replace=102


Если будет введен номер отличный от российского (не начинается с "7" и длина номера не 11 цифр, то вызов пойдет на номер 102 - баланс. Не идеально, конечно, но по крайней мере, не получится позвонить в другую страну (за исключением Казахстана). Так же можно звонить на номер 100 (точное время) и внутренний sip-номер (6 цифр).
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение anmeg » 12 май 2010, 11:47

Вот еще на странице https://www.comtube.ru/index/payment_info указано старое название услуги "SIP-телефон" вместо "IP-телефония"
anmeg
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Московская область

Re: За найденные ошибки на сервисе - вознаграждаем!

Сообщение anmeg » 13 май 2010, 00:00

anmeg писал(а):Вот еще на странице https://www.comtube.ru/index/payment_info указано старое название услуги "SIP-телефон" вместо "IP-телефония"

Опять ошибку исправили, а 30 руб. зажали :?
anmeg
 
Сообщения: 43
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Московская область

Пред.След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 102