Проблемы с качеством связи

[seversnab]

может поступим проще- вы сделаете звонок мне? послушаете, как будет звучать.

[alg]

Действительно, звук плохой... Но такое ощущение, что микрофон фонит с вашей стороны.

[alg]

Попробуйте так... Вы показывали нам окно настроек с кодеками. На этой же странице были параметры "Input Volume" и "Output Volume". Попробуйте уменьшить значения этих параметров и проверить связь.

[seversnab]

уменьшил до 1 позвоните пожалуйста еще раз.

[seversnab]

Сделайте пожалуйста еще один тестовый звонок.

[sd]

По результатам разговора выяснилось, что проблема в аппаратном sip-телефоне, который и вносит шум и искажения в голос. Так что необходимо просто заменить телефон.

Что касается прерывания разговора при использовании SJphone на вашем компьютере, то это происходит потому, что что-то блокирует от нас пакет подтверждения получения информации о поднятии трубки (ACK пакет). Не получив подтверждения, телефон сам вешает трубку (это те самые 30 секунд). Необходимо отключить firewall (именно firewall, а не антивирус). И еще можно попробовать настроить STUN в SJphone.

Что касается проблемы с запросом SJphone'а при исходящем вызове логина и пароля, то почему-то он не может их сохранить. У вас какая операционная система (если стоит Vista, то может быть попробовать запустить телефон с правами администратора)? Или попробуйте удалить все настройки телефона и создать их заново по инструкции с нашего сайта.

P.S. Для всех пользователей, которые читают данную ветку, большая просьба при описании проблем точно указывать проблемы со связью. То есть, если вы используете разные программы или аппаратные телефоны, то обязательно указывайте, с каким именно телефоном происходят те или иные проблемы. Не надо перечислять все через запятую. Просто в этом случае очень трудно понять реальную причину проблемы. Так же старайтесь описывать характер проблем с голосом. В данном случае, проблема была в том, что во время разговора был сильный шум, и искажение голоса, как будто кто-то обрезает сигнал на определенном уровне - это вина не канала связи, а самого аппаратного телефона.

[seversnab]

Просьба сделать еще один звонок, попытаюсь поговорить в режиме громкой связи, в данном режиме фон отсутствует.

[anmeg]

Вчера вдруг перестал проходить голос с моей стороны, т.е. те с кем я разговариваю меня не слышат. И при входящих и при исходящих вызовах. В eyeBeam настройки никакие не менял. Индикатор уровня сигнала от микрофона в eyeBeam показывает что микрофон работает нормально

[sd]

Странно, мы со своей стороны уже давно ничего не меняем. Вы ставили или перенастраивали роутер/firewall? Не менялись ли настройки сети? Не устанавливали какое либо ПО на компьютере?

[anmeg]

Не знаю что и сделать. Переустановил драйвера на звуковую карту - не помогает. Роутера у меня нет, файрвол отключил. Программы никакие не ставил. Стоит сейчас кодек 729, пробовал менять - не помогает. При этом скайп работает отлично