нет связи

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

нет связи

Сообщение m22222 » 20 ноя 2011, 20:34

нет связи по коду +7843
m22222
 
Сообщения: 11
Зарегистрирован: 24 янв 2011, 15:11

Re: нет связи

Сообщение sd » 21 ноя 2011, 13:12

m22222 писал(а):нет связи по коду +7843

Попробуйте еще разок, плиз.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: нет связи

Сообщение docgem » 25 ноя 2011, 01:55

Три дня пытаюсь дозвониться по разным номерам по sms-callback - связи нет. Вызов идёт, но или "не берут трубку" (исходя из звуковых сигналов), или звук соединения - и голоса собеседника не слышно. Я не поинтересовалась у московских абонентов, шёл ли вызов, но специально позвонила в своём городе (Саранске) на местный мобильный. Гудки были, как будто идёт вызов, но звонок на телефон собеседника не прошёл, неотвеченный вызов на его телефоне не сохранился. При этом деньги за время, пока я жду ответа, снимаются исправно.
docgem
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 06 май 2011, 01:55

Re: нет связи

Сообщение sd » 25 ноя 2011, 09:12

docgem писал(а):Три дня пытаюсь дозвониться по разным номерам по sms-callback - связи нет. Вызов идёт, но или "не берут трубку" (исходя из звуковых сигналов), или звук соединения - и голоса собеседника не слышно. Я не поинтересовалась у московских абонентов, шёл ли вызов, но специально позвонила в своём городе (Саранске) на местный мобильный. Гудки были, как будто идёт вызов, но звонок на телефон собеседника не прошёл, неотвеченный вызов на его телефоне не сохранился. При этом деньги за время, пока я жду ответа, снимаются исправно.

В случае callback вызова когда вы слышите звук установления соединение, а потом слышите гудки - сразу вешайте трубку, так как уже вызов не удался. Почему - сказать не могу. Время от времени где-то по пути до абонента поднимается трубка и вызов дальше уже не идет. Чтобы решить проблему мне нужно точно знать, когда (дата/время) вы звонили и на какой номер. Для всех таких вызовов.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: нет связи

Сообщение docgem » 26 ноя 2011, 18:46

Я думала, у вас есть возможность посмотреть историю звонков по нику. Сегодня опять попыталась - связи нет. Вот часть звонков, все безуспешные. На номер, кончающийся на 70 - двойные гудки, не то занято, не то гудки вызова. Сигнала соединения не было. Пришлось позвонить в обычном роуминге - трубку сразу взяли, связь нормальная. На номера, заканчивающиеся на 69 и на 19 - проходит сигнал соединения, после этого опять гудки вызова. Сигнала вызова на вызываемом телефоне при этом нет.
Телефон 921-994-35-79 - 22.11.11. в 13.52.40, в 14.30.32., в 15.52.27. И 23.11.11. в 10.23.05.
Тел. 916-143-81-19 - 22.11.11. в 13.54.58, в 14.32.00.
Тел. 905-773-00-53 - 23.11.11. в 10.20.28.
Тел. 961-099-42-69 - 26.11.11. в 18.27.08.
Надеюсь на помощь, т.к. до последнего времени связь была очень удобная и недорогая.
docgem
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 06 май 2011, 01:55

Re: нет связи

Сообщение sd » 26 ноя 2011, 20:29

docgem писал(а):Я думала, у вас есть возможность посмотреть историю звонков по нику. Сегодня опять попыталась - связи нет. Вот часть звонков, все безуспешные. На номер, кончающийся на 70 - двойные гудки, не то занято, не то гудки вызова. Сигнала соединения не было. Пришлось позвонить в обычном роуминге - трубку сразу взяли, связь нормальная. На номера, заканчивающиеся на 69 и на 19 - проходит сигнал соединения, после этого опять гудки вызова. Сигнала вызова на вызываемом телефоне при этом нет.
Телефон 921-994-35-79 - 22.11.11. в 13.52.40, в 14.30.32., в 15.52.27. И 23.11.11. в 10.23.05.
Тел. 916-143-81-19 - 22.11.11. в 13.54.58, в 14.32.00.
Тел. 905-773-00-53 - 23.11.11. в 10.20.28.
Тел. 961-099-42-69 - 26.11.11. в 18.27.08.
Надеюсь на помощь, т.к. до последнего времени связь была очень удобная и недорогая.

А почему очень часто вы набираете номер с 9, а не с 7? Может, проблема как раз именно в этом?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: нет связи

Сообщение docgem » 27 ноя 2011, 14:31

Именно в этом, спасибо! Переклинило... :)
docgem
 
Сообщения: 12
Зарегистрирован: 06 май 2011, 01:55


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 12