Деньги сняли с карты. Баланс не пополнен

[echerry]

Здравствуйте. Сегодня сделали пополнение счета на 300руб. с карты VISA virtual через PayAnyWay. Баланс не пополнился, деньги с карты сняты. Когда ждать пополнение баланса на указанную сумму, если она не поступает моментально?

[marita58]

Аналогично.
Вчера перевел деньги, баланс не изменился, абонентская служба на звонки не отвечает.

PS. Деньги вернулись обратно - Возврат: COMTUBE

Подскажите пожалуйста, каким образом тогда можно пополнить счет?

[momot]

Присоединяюсь.
Пополнил 15 USD через Chronopay, саппорт молчит, по телефону не дозвониться, денег нет.

[sd]

Спасибо за информацию. Обязательно передам коллегам. Саппорт должен был работать. На письма, правда, ответ можно получить не сразу - это зависит от текущей нагрузки. Если проблема на нашей стороне, то постараемся ее решить в кратчайшие сроки.