тарификация

Вопросы общего плана, вопросы по тарифам и способам оплаты, комментарии по работе форума

тарификация

Сообщение nik1225 » 26 дек 2012, 17:42

почему списываются деньги при звонке с компьютера на стационарный телефон, если вызываемый абонент не поднял трубку и у телефона нет АОН и нет автоответчика?
nik1225
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 фев 2011, 22:36

Re: тарификация

Сообщение sd » 26 дек 2012, 20:22

nik1225 писал(а):почему списываются деньги при звонке с компьютера на стационарный телефон, если вызываемый абонент не поднял трубку и у телефона нет АОН и нет автоответчика?

Вот этого не должно происходить. Укажите дату/время МСК и номер телефона, куда вы звонили. Я проверю, если так действительно происходит, то деньги верну. Ну и буду писать заяву оператору.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: тарификация

Сообщение nik1225 » 27 дек 2012, 10:48

sd писал(а):
nik1225 писал(а):почему списываются деньги при звонке с компьютера на стационарный телефон, если вызываемый абонент не поднял трубку и у телефона нет АОН и нет автоответчика?

Вот этого не должно происходить. Укажите дату/время МСК и номер телефона, куда вы звонили. Я проверю, если так действительно происходит, то деньги верну. Ну и буду писать заяву оператору.

26.12.12--17:22; 26.12.12--17:31--17:35; 26.12.12--20:46--20:49; 27.12.12--10:07--10:08; все звонки на т. 380569270349; мой ник--nik1225; внутренний номер--260292; при чем списываются деньги при не подключении не первый раз! если можно я хотел бы получить ответ на эл. почту-- nikolay-post@yandex.ru спасибо,всех с наступающим Новым Годом!
nik1225
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 фев 2011, 22:36

Re: тарификация

Сообщение sd » 27 дек 2012, 12:08

nik1225 писал(а):26.12.12--17:22; 26.12.12--17:31--17:35; 26.12.12--20:46--20:49; 27.12.12--10:07--10:08; все звонки на т. 380569270349; мой ник--nik1225; внутренний номер--260292; при чем списываются деньги при не подключении не первый раз! если можно я хотел бы получить ответ на эл. почту-- nikolay-post@yandex.ru спасибо,всех с наступающим Новым Годом!

А, понятно - проблему с Украиной. Я уже отправил на днях заявку нашему оператору. Они выясняют проблему.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: тарификация

Сообщение sd » 27 дек 2012, 13:04

sd писал(а):
nik1225 писал(а):26.12.12--17:22; 26.12.12--17:31--17:35; 26.12.12--20:46--20:49; 27.12.12--10:07--10:08; все звонки на т. 380569270349; мой ник--nik1225; внутренний номер--260292; при чем списываются деньги при не подключении не первый раз! если можно я хотел бы получить ответ на эл. почту-- nikolay-post@yandex.ru спасибо,всех с наступающим Новым Годом!

А, понятно - проблему с Украиной. Я уже отправил на днях заявку нашему оператору. Они выясняют проблему.

Сообщили, что проблема решена. Проверьте, плиз.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: тарификация

Сообщение nik1225 » 31 дек 2012, 13:34

sd писал(а):
sd писал(а):
nik1225 писал(а):26.12.12--17:22; 26.12.12--17:31--17:35; 26.12.12--20:46--20:49; 27.12.12--10:07--10:08; все звонки на т. 380569270349; мой ник--nik1225; внутренний номер--260292; при чем списываются деньги при не подключении не первый раз! если можно я хотел бы получить ответ на эл. почту-- nikolay-post@yandex.ru спасибо,всех с наступающим Новым Годом!

А, понятно - проблему с Украиной. Я уже отправил на днях заявку нашему оператору. Они выясняют проблему.

Сообщили, что проблема решена. Проверьте, плиз.

спасибо за ответы, но если вы имеете ввиду, что проблема решена в виде возврата мне денег, то она еще не решена!
nik1225
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 10 фев 2011, 22:36

Re: тарификация

Сообщение sd » 31 дек 2012, 14:29

nik1225 писал(а):спасибо за ответы, но если вы имеете ввиду, что проблема решена в виде возврата мне денег, то она еще не решена!

Нет, имелось ввиду, что прохождение вызовов поправили. На тот момент было совершено несколько тестовых вызовов - все прошло нормально.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Общие вопросы

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13