соединение не прошло деньги списались

Вопросы общего плана, вопросы по тарифам и способам оплаты, комментарии по работе форума

соединение не прошло деньги списались

Сообщение dim44 » 24 сен 2012, 10:51

Здравствуйте. Программа x-lite 5.0.0 stamp 67284. 23.09.12 звонил в Украину два раза. Звонки не прошли. Запись по журналу звонков. Первый звонок 15:44:58 - 2 мин. - 8 руб.52. Второй звонок 15:45:20 - 0 руб. Разница между звонками 22 сек. Как получилось, что первый звонок был две минуты.
Кто виноват и как исправить?
dim44
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 06 май 2012, 17:36

Re: соединение не прошло деньги списались

Сообщение sd » 24 сен 2012, 12:36

dim44 писал(а):Здравствуйте. Программа x-lite 5.0.0 stamp 67284. 23.09.12 звонил в Украину два раза. Звонки не прошли. Запись по журналу звонков. Первый звонок 15:44:58 - 2 мин. - 8 руб.52. Второй звонок 15:45:20 - 0 руб. Разница между звонками 22 сек. Как получилось, что первый звонок был две минуты.
Кто виноват и как исправить?

От вас пришло 3 запроса на вызов на этот номер: 2 запроса одновременно в 15:44:58, и еще один через 22 секунды. При этом два один вызов отбился еще в самом начале, даже не попав в базу, второй состоялся, и третий не состоялся. Что касается вызова, длительностью 2 минуты, то он действительно состоялся - нам пришло уведомление о поднятии трубки на вызываемой стороне, ну а завершение вызова было через две минуты. Почему так - сказать не могу, к сожалению.
Кстати, X-Lite свободно позволяет сделать несколько одновременных вызовов.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: соединение не прошло деньги списались

Сообщение DrugON » 28 ноя 2012, 09:44

Не буду создавать новую тему. Дело было давно, сумма незначительна. Просто хотелось бы понять - это ошибка или что?
Звонков вроде не было, точнее звонки были, но разговоров - нет (видимо тестить пытался), а в итоге чуть больше минуты снято.
Пруфскрин:
Изображение
DrugON
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 05 янв 2011, 17:06
Откуда: Волшебный город

Re: соединение не прошло деньги списались

Сообщение sd » 28 ноя 2012, 12:20

DrugON писал(а):Не буду создавать новую тему. Дело было давно, сумма незначительна. Просто хотелось бы понять - это ошибка или что?
Звонков вроде не было, точнее звонки были, но разговоров - нет (видимо тестить пытался), а в итоге чуть больше минуты снято.
Пруфскрин:
Изображение

Хм, очень странно, что так вышло. По биллингу не видно платных вызовов. То есть, списания как-бы не было. А вот ошибка при отображении суммы могла возникнуть. Я передам разработчикам, пусть проверят. Это, кстати, воспроизводится постоянно (на эту дату)?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: соединение не прошло деньги списались

Сообщение DrugON » 28 ноя 2012, 17:58

sd писал(а):Это, кстати, воспроизводится постоянно (на эту дату)?


Сейчас зашел - по нулям всё.
DrugON
 
Сообщения: 65
Зарегистрирован: 05 янв 2011, 17:06
Откуда: Волшебный город

Re: соединение не прошло деньги списались

Сообщение sd » 28 ноя 2012, 19:11

DrugON писал(а):
sd писал(а):Это, кстати, воспроизводится постоянно (на эту дату)?


Сейчас зашел - по нулям всё.

Уже успели поправить :) Косяк был на стороне отображения статистики. В реальности списаний не было.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11


Вернуться в Общие вопросы

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7