Ошибка и отмена факса

Виртуальный факс, интернет факс – прием и отправка

Ошибка и отмена факса

Сообщение noname » 18 май 2010, 08:39

Здравствуйте!
Сегодня отправлял факс три раза, все три раза факс дошел до получателя, хотя на сайте отображается ошибка "Абонент занят", "Абонент преждевременно разорвал соединение". и почему нельзя отменить отправку факса?
noname
 

Re: Ошибка и отмена факса

Сообщение dsl » 18 май 2010, 12:08

Судя по нашим логам, в конце приема факса во всех случаях удаленная сторона прерывала прием факса - отсюда ошибка "Абонент преждевременно разорвал соединение".
А т.к. у Вас стояло две попытки с повтором через 5 мин. (см. дополнительные параметры), то случалась ситуация, когда номер был занят - в момент звонка уже осуществлялась отправка факса из другого задания.
Необходимо учитывать, что в статистике на данный момент отображается результат последней попытки.
По поводу отмены - в ближайшее время должно появиться.
dsl
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: Ошибка и отмена факса

Сообщение noname » 18 май 2010, 17:07

Спасибо за ответ!
noname
 

Re: Ошибка и отмена факса

Сообщение edw3 » 08 июн 2010, 19:04

Почему-то не проходят факсы на стационарные вирт.номера mangooffice.ru,
если отправлять на эти же номера с обычного факса - нормально проходит.
edw3
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 08 июн 2010, 16:01

Re: Ошибка и отмена факса

Сообщение dsl » 09 июн 2010, 11:15

edw3 писал(а):Почему-то не проходят факсы на стационарные вирт.номера mangooffice.ru,
если отправлять на эти же номера с обычного факса - нормально проходит.

Напишите конкретный номер и время отправки личным сообщением.
Если я правильно понял какие из факсов Вы имеете ввиду, то их платформа поддерживает только стандартное качество принимаемых факсов, а мы передаем в fine (улучшенном) качестве.
В планах стоит доработать отправку факсов с возможностью автоматически подбирать качество, исходя из возможностей удаленной стороны.
dsl
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва


Вернуться в Виртуальный факс, email2fax

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 13

cron