Форумы COMTUBE

Настроил новый видждет(кнопку для сайта, https://www.comtube.com/index/callme_buttons).

Установил время приема звонков: Работает постоянно
Установил опцию "Соединяет владельца кнопки с посетителем сайта"

При попытке позвонить звонок приходит первым на клиентский телефон, что неверно при вышеуказанной настройке.

После снятия трубки клиентом голос сообщает, что "Извините, мы в это время не работаем"

Итого: 2 ошибки - не могу пользоваться

В чем может быть проблема?

Подсказала техподдержка:

По какой то причине 40 секунд для параметра "Время ожидания ответа при звонке на номера переадресации", которые высвечиваются по умолчанию при создании виджета сбрасываются в 4 секунды.

После создания виджета вручную в режиме редактирования исправил 4 сек на 45 сек.
Сейчас виджет работает.

univer999 писал(а):Подсказала техподдержка:

По какой то причине 40 секунд для параметра "Время ожидания ответа при звонке на номера переадресации", которые высвечиваются по умолчанию при создании виджета сбрасываются в 4 секунды.

После создания виджета вручную в режиме редактирования исправил 4 сек на 45 сек.
Сейчас виджет работает.

Странно, у меня такое не получается воспроизвести, но да, это время должно быть не меньше 15 сек.

Момент создания виджета:


Сразу после создания:


Пробовал под Ubuntu и Windows, Firefox и Chrome.

Сообщите, если нужно провести еще какой либо тест.

univer999 писал(а):Момент создания виджета:


Сразу после создания:


Пробовал под Ubuntu и Windows, Firefox и Chrome.

Сообщите, если нужно провести еще какой либо тест.

Хм, очень странно, попробую под другой учткой. В любом случае разберемся с проблемой.