Форумы COMTUBE

ashok1 писал(а):Здравствуйте, приложение не работает. симптомы такие же как описали выше. отчет отправил. также не работает встроенный сип в аппарате htc sensation, samsung galaxy note 10.1
а вот месяц назад все работал.

Что касается программы, то по вашему отчету попытаются решить проблему. Что касается проблем с вызовами, то они были глобальными. На данный момент все должно работать. Если это не так, то просьба написать об этом в тех.поддержку с подробной информацией о ваших вызовах.

Здравствуйте.
Проблема такая. После обновления ip-phone до 3.1.1 стало жутко тормозить связь. Интернет wi-fi домашний 70000 Кбит/с
Устройство HTC Desire S (оригинал) android 4.0.4
Звонок к примеру на теле2 вызов идет, после поднятия трубки абонентом слышу его с перерывами жуткими и абонент меня слышит так же, на старой версии ip-phone было все нормально. С приложений на мобильном стоит Касперский но он не тормозит эту программу.
По совету ваших сотрудников смена тарифного плана ни как не помогла.
Номер 105 в записи слышу себя нормально, а вот автоинформатора почти не слышу.

SwanHeart писал(а):Здравствуйте.
Проблема такая. После обновления ip-phone до 3.1.1 стало жутко тормозить связь. Интернет wi-fi домашний 70000 Кбит/с
Устройство HTC Desire S (оригинал) android 4.0.4
Звонок к примеру на теле2 вызов идет, после поднятия трубки абонентом слышу его с перерывами жуткими и абонент меня слышит так же, на старой версии ip-phone было все нормально. С приложений на мобильном стоит Касперский но он не тормозит эту программу.
По совету ваших сотрудников смена тарифного плана ни как не помогла.
Номер 105 в записи слышу себя нормально, а вот автоинформатора почти не слышу.

Когда вы говорите, что автоинформатора почти не слышите, то что вы имеете ввиду: очень тихий голос, или прерывается и нельзя разобрать, что говорит?

Кстати, можете указать пару номеров, куда звоните (последние цифры можно "замазать")?

sd писал(а):

SwanHeart писал(а):Здравствуйте.
Проблема такая. После обновления ip-phone до 3.1.1 стало жутко тормозить связь. Интернет wi-fi домашний 70000 Кбит/с
Устройство HTC Desire S (оригинал) android 4.0.4
Звонок к примеру на теле2 вызов идет, после поднятия трубки абонентом слышу его с перерывами жуткими и абонент меня слышит так же, на старой версии ip-phone было все нормально. С приложений на мобильном стоит Касперский но он не тормозит эту программу.
По совету ваших сотрудников смена тарифного плана ни как не помогла.
Номер 105 в записи слышу себя нормально, а вот автоинформатора почти не слышу.

Когда вы говорите, что автоинформатора почти не слышите, то что вы имеете ввиду: очень тихий голос, или прерывается и нельзя разобрать, что говорит?

Кстати, можете указать пару номеров, куда звоните (последние цифры можно "замазать")?

Жуткие прерывания и почти не разобрать что говорит, +795379083**

SwanHeart писал(а):Жуткие прерывания и почти не разобрать что говорит, +795379083**

Вот это плохо. Голос автоинформатора должен играть плавно. По качеству голоса автоинформатора можно понять, насколько качественный интернет-канал между вами и нами.

Кстати, у вас есть возможность установить программу, например, IPPHONE4WINDOWS на компьютер? И позвонить с него? В настройках программы есть параметр "Скорость соединения". Попробуйте установить оба значения и позвонить на 102/105 и посмотрите результат.

sd писал(а):

SwanHeart писал(а):Жуткие прерывания и почти не разобрать что говорит, +795379083**

Вот это плохо. Голос автоинформатора должен играть плавно. По качеству голоса автоинформатора можно понять, насколько качественный интернет-канал между вами и нами.

Кстати, у вас есть возможность установить программу, например, IPPHONE4WINDOWS на компьютер? И позвонить с него? В настройках программы есть параметр "Скорость соединения". Попробуйте установить оба значения и позвонить на 102/105 и посмотрите результат.

С пк нормальная слышимость и нету помех, тогда проблема в самом обновленном приложении?
Как в IPPHONE4WINDOWS очистить историю телефонных звонков?

Здравствуйте,
Не вполне уверен что здесь есть какая-либо взаимосвязь, однако после установки из маркета программы "Controll Your Calls" (тестирую программы подобного рода), при запуске IP-Phone телефон уходит в перезагрузку и программа больше не запускается вовсе. Samsung GT-I9001 (galaxy s plus). Другая телефонная программа с подключенным comtube аккаунтом работает нормально. Есть ли решение?
С уважением.

upd: не совсем понятно в чём было дело, сейчас вроде заработало, программа запускается и телефон не перезагружает. снимаю вопрос

SwanHeart писал(а):С пк нормальная слышимость и нету помех, тогда проблема в самом обновленном приложении?
Как в IPPHONE4WINDOWS очистить историю телефонных звонков?

Да, получается, что проблема в приложении. Вернее в том, какой кодек она стала теперь использовать. Возможно, wifi соединение не настолько стабильно, чтобы комфортно говорить с используемым кодеком. В общем, скоро будет новая версия приложения, там постараемся добавить настройку по кодекам.

По поводу истории в IPPHONE4WINDOWS. Программа берет вызовы с сервера, а не хронит локально, поэтому удалить историю вызовов не получится - так как на данный момент возможности удалять вызовы нет.

sd писал(а):

SwanHeart писал(а):С пк нормальная слышимость и нету помех, тогда проблема в самом обновленном приложении?
Как в IPPHONE4WINDOWS очистить историю телефонных звонков?

Да, получается, что проблема в приложении. Вернее в том, какой кодек она стала теперь использовать. Возможно, wifi соединение не настолько стабильно, чтобы комфортно говорить с используемым кодеком. В общем, скоро будет новая версия приложения, там постараемся добавить настройку по кодекам.

По поводу истории в IPPHONE4WINDOWS. Программа берет вызовы с сервера, а не хронит локально, поэтому удалить историю вызовов не получится - так как на данный момент возможности удалять вызовы нет.

Относительно настроек по кодекам - это был бы большой плюс, так как стоит несколько плееров и некоторые из них с своими кодеками. Когда предположительно выйдет новая версия программы?
wifi стабилен - так как разрывов между подключениями к ноутбукам, нетбукам, и моим htc не было даже в журнале.

SwanHeart писал(а):Относительно настроек по кодекам - это был бы большой плюс, так как стоит несколько плееров и некоторые из них с своими кодеками. Когда предположительно выйдет новая версия программы?
wifi стабилен - так как разрывов между подключениями к ноутбукам, нетбукам, и моим htc не было даже в журнале.

Когда я говорил про стабильность wifi, то имел ввиду не разрывы, а реальную скорость передачи данных. Она постоянно меняется, и просто может быть слишком маленькой. У меня дома, например, сейчас ловится больше 25 точек wifi из соседних квартир. Все они работают в пределах 11 wifi-ных каналов. Скорость передачи данных на телефоне по wifi достаточно часто просто стремится к нулю, хотя разрывов никаких нет.