На некоторые номера не доставляются SMS

Приём и отправка SMS сообщений на мобильные номера любых операторов GSM

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение yejik » 10 сен 2013, 14:42

Не доходят смс на номера МТС, на любые номера мтс любого региона. Из приложения для анроид.
В подддержку обращался три недели назад, ответили что они в курсе проблемы. Решают.
Очень хотелось бы знать когда починят. Проблема наблюдается уже более месяца...
Может быть есть какие то обходные пути?

UPD: Если выбрать в качестве номера отправителя буквенный номер то смс доходят, а вот если выставить свой реальный номер то не доходят.
yejik
 
Сообщения: 13
Зарегистрирован: 06 май 2012, 18:14

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение sd » 11 сен 2013, 04:09

yejik писал(а):Не доходят смс на номера МТС, на любые номера мтс любого региона. Из приложения для анроид.
В подддержку обращался три недели назад, ответили что они в курсе проблемы. Решают.
Очень хотелось бы знать когда починят. Проблема наблюдается уже более месяца...
Может быть есть какие то обходные пути?

UPD: Если выбрать в качестве номера отправителя буквенный номер то смс доходят, а вот если выставить свой реальный номер то не доходят.

Вот за UPD большое спасибо. Возможно, именно поэтому тестовые сообщения и доходят. Проверим еще раз. Либо ваш номер попал в черный список. Это надо будет отдельно проверить. Что касается продвижек, то я конкретной причины не знаю, но почти уверен, что тормоза с ответом на стороне агрегатора или еще дальше.

Просто так обойти проблему не получается, так как может не получиться удержать старую цену на смс. Не так много есть агрегаторов с такой ценой (при подключении напрямую к опсосу их оптовые цены не намного дешевле их же розницы на смс). А если и есть, то нужно покупать миллионные пакеты смс заранее, или гарантировать трафик, что проблемно, если направлять туда только смс на МТС. При этом, одиночные тесты всегда проходят ОК, а проблемы начинаются уже в продакшене с каким-то агрегатором. В общих чертах это и есть причина задержек сс решением проблем.


P.S. Кстати, ваш реальный номер - это номер МТС'а?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение ValeryKovalyov » 03 янв 2014, 01:14

Не доставляются на номера:

7900***5506, 3 января 2014, 03:03:14
7953***2214, 2 января 2014, 23:13:20
7953***2274, 2 января 2014, 06:01:26

Аккаунт ValeryKovalyov.
ValeryKovalyov
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: 28 июл 2013, 00:15

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение sd » 03 янв 2014, 06:49

ValeryKovalyov писал(а):Не доставляются на номера:

7900***5506, 3 января 2014, 03:03:14
7953***2214, 2 января 2014, 23:13:20
7953***2274, 2 января 2014, 06:01:26

Аккаунт ValeryKovalyov.

В статистике смс сообщений (в текущей версии сайта, а не новой) есть иконка в виде блокнота. Если на нее нажать, то увидите причину, по которой не удалось доставить. Если причина такая "Не удалось доставить" (не путать с "Не удалось отправить" - в этом случае проблема наша), то есть фактически явно она не известна, то с вероятностью 99% ваше сообщение было заблокировано на стороне мобильного оператора. Убедитесь, что номер отправителя не принадлежит оператору, которому идет отправка сообщения. Если вы пользуетесь буквенной подписью, то ее оператор мог заблокировать, посчитав сообщения от этой подписи спамом. Такое происходит, если были жалобы от получателей к мобильному оператору.

Более детально сказать не могу - у меня нет доступа к нашим агрегаторам, чтобы я мог им направить жалобу. Поэтому рекомендую написать в тех.поддержку.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение soul » 24 апр 2014, 10:48

Аналогично сегодня не ушло %80 смс, в основном мегафон и мтс. Ждем ответа саппорта.
soul
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 23:32

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение soul » 24 апр 2014, 11:09

soul писал(а):Аналогично сегодня не ушло %80 смс, в основном мегафон и мтс. Ждем ответа саппорта.

Пришел ответ саппорта: Убедительная просьба не отправлять смс сообщения сегодня с нашего сервиса, так как оператор сейчас блокирует весь смс трафик по непонятным причинам. Мы сейчас разбираемся с этой проблемой. Как только что то будет известно мы Вам сообщим. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Ребята, ну это же просто - если проблема выявлена, то блокируйте свой сервис...имхо проще, чем с клиентами бодаться.
soul
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 23:32

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение soul » 29 апр 2014, 08:03

Друзья, так что в итоге?
soul
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 23:32

Re: На некоторые номера не доставляются SMS

Сообщение soul » 29 апр 2014, 20:11

soul писал(а):Друзья, так что в итоге?
:
сегодня все прошло без проблем, но деньги не вернулись за ушедшие в никуда...печалька... :cry: :cry: :cry:
soul
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: 12 ноя 2012, 23:32

Пред.

Вернуться в SMS, email2sms

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 17

cron