Страница 1 из 1

Сервис не отвечает на письма

СообщениеДобавлено: 18 фев 2013, 08:21
ued
1. На последние 2 письма от 25.01 и 12.02 на support@comtube.ru нет даже квитанции о приеме
2. 12.02 путем подбора/хищения пароля на comtube (письмо от 12.02) похищено ~900р. При этом все звонки длительностью 1 мин. (тариф СТАРТ), т е злоумышленники получили в лучшем случае половину, а вторую получил comtube. Разберитесь плиз

Re: Сервис не отвечает на письма

СообщениеДобавлено: 18 фев 2013, 09:23
sd
ued писал(а):1. На последние 2 письма от 25.01 и 12.02 на support@comtube.ru нет даже квитанции о приеме
2. 12.02 путем подбора/хищения пароля на comtube (письмо от 12.02) похищено ~900р. При этом все звонки длительностью 1 мин. (тариф СТАРТ), т е злоумышленники получили в лучшем случае половину, а вторую получил comtube. Разберитесь плиз

Когда у вас увели учетную записи, то они изменили ваш пароль? Что касается тормозов в тех.поддержки и последствий - обязательно разберемся. Приношу извинения за нерасторопность.

Re: Сервис не отвечает на письма

СообщениеДобавлено: 18 фев 2013, 09:47
ued
Пароль не меняли, я его сам изменил, когда заметил, логин ued2.

Re: Сервис не отвечает на письма

СообщениеДобавлено: 18 фев 2013, 11:06
sd
ued писал(а):Пароль не меняли, я его сам изменил, когда заметил, логин ued2.

Хорошо, что уточнили учетную запись, а то мало ли что...

Re: Сервис не отвечает на письма

СообщениеДобавлено: 21 фев 2013, 07:21
ued
sd писал(а): Что касается тормозов в тех.поддержке и последствий - обязательно разберемся. Приношу извинения за нерасторопность.

19.02 в 13:40 мск послал очередное письмо в support, нет даже квитанции