При звонке меня не слышит собеседник

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение dmitry_efimchik » 26 июн 2011, 13:21

установил с вашего сайта программу на телефон, у меня сасунг гэлакси. При звонке я отлично слышу собеседника, а он меня совсем не слышит. В чём проблема?
dmitry_efimchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 08:53

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение sd » 26 июн 2011, 14:26

dmitry_efimchik писал(а):установил с вашего сайта программу на телефон, у меня сасунг гэлакси. При звонке я отлично слышу собеседника, а он меня совсем не слышит. В чём проблема?

Сходу трудно сказать, в чем может быть проблема. Вы каким образом выходите в интернет (3G, WiFi)? Пробовали звонить на номер 105 - эхо-тест сервис (тестирование прохождения голоса в оба направления)? Когда звонили и на какой номер?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение dmitry_efimchik » 26 июн 2011, 14:51

Интернетом пользуюсь без проблем, работает и 3G и wI-fi.позвонил по номеру 105, вместо моего сообщения воспроизводится трещание какое то в трубке(микрофон на телефоне исправен).
dmitry_efimchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 08:53

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение sd » 26 июн 2011, 16:40

dmitry_efimchik писал(а):Интернетом пользуюсь без проблем, работает и 3G и wI-fi.позвонил по номеру 105, вместо моего сообщения воспроизводится трещание какое то в трубке(микрофон на телефоне исправен).

Какой программой звонили?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение dmitry_efimchik » 26 июн 2011, 17:11

IP Phone Версия 1.3
dmitry_efimchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 08:53

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение sd » 26 июн 2011, 19:31

dmitry_efimchik писал(а):IP Phone Версия 1.3

Забыл уточноить: вы звонили через WiFi или 3G? Сейчас пробовал воспроизвести, однако все отработало нормально.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение dmitry_efimchik » 26 июн 2011, 19:47

Звоню через 3G
dmitry_efimchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 08:53

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение dmitry_efimchik » 26 июн 2011, 19:54

и еще вопрос— что такое STUN-сервер и нужно ли выбирать эту опцию при настройке программы?
dmitry_efimchik
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 18 июн 2011, 08:53

Re: При звонке меня не слышит собеседник

Сообщение alg » 26 июн 2011, 20:18

Опция включения STUN-сервера может помочь, если есть односторонняя слышимость или если вызов прерывается через 30 секунд. По умолчанию данная опция выключена, т.к. в большинстве случаев все работает нормально.
Но не стоит ожидать чуда - вероятно, включение STUN-сервера не исправит ситуацию.
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.
Аватара пользователя
alg
Why so serious?
 
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 19

cron