Форумы COMTUBE

Добрый день!
Со вчерашнего дня пытаюсь отправить факсы на 7 номеров (все стоят на автомате).
Однако, факс не проходит ни на один номер.
Документ загружаю в формате .pdf
И еще такой момент, в отчете, который приходит на почту, факс выглядит как один листок черного цвета... текста вообще нет.
Подскажите, пожалуйста, что делать? Вроде все правильно отправляю... так же как и раньше это делал.

inpharm писал(а):Добрый день!
Со вчерашнего дня пытаюсь отправить факсы на 7 номеров (все стоят на автомате).
Однако, факс не проходит ни на один номер.
Документ загружаю в формате .pdf
И еще такой момент, в отчете, который приходит на почту, факс выглядит как один листок черного цвета... текста вообще нет.
Подскажите, пожалуйста, что делать? Вроде все правильно отправляю... так же как и раньше это делал.

Тут вам сразу трудно сказать. Пишите запрос в тех.поддержку с указанием вашего логин, даты/времени отправки факса, и желательно приложить ваш PDF файл. Так же обратите внимание, что на тарифе Старт могут быть проблемы (пока не выяснены все недоступные для отправки факсов направления), поэтому попробуйте отправить на тарифе Премиум. Но лучше после того, как разберемся, почему получается лист черного цвета. Вы, кстати, отправляли факс с сайта или через email2fax?

Ок! Буду разбираться.
Факс отправлял через сайт.

Здравствуйте,
у меня та же самая проблема: ни один из факсов. которые я уже в течении 2-х дней пытаюсь отправить, не проходит.
С уважением, Ирина www.a-ludi.ru

agree писал(а):Здравствуйте,
у меня та же самая проблема: ни один из факсов. которые я уже в течении 2-х дней пытаюсь отправить, не проходит.
С уважением, Ирина http://www.a-ludi.ru

Пишите в тех.поддержку с указанием всей необходимой информацией.