Проблема с C470 ip

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Проблема с C470 ip

Сообщение ilk » 09 фев 2011, 22:12

Телефон C470 IP подключен через роутер Trendnet TEW-652. На внутренний адрес телефона проброшены UDP 5060 и 60000. Настроен DMZ. Именно с такими настройками нормально работает SipNet. У вас на сайте вижу зарегистрированный свой телефон: C470 IP/022270000000 178.140.2.215:5060. При попытке дозвона - короткие гудки, телефон пишет "нет ip-соединения". Что делать? В чем проблема?
ilk
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 12:34

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение alg » 09 фев 2011, 23:40

У нас в логах видно, что в 20:46 была неудачная попытка зарегистрироваться в сети, никаких иных сообщений нет. Т.е., если и была попытка вызова, то до нас она не дошла. Видимо, проблема все же в роутере (или в настройках файрволла на роутере).
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.
Аватара пользователя
alg
Why so serious?
 
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение sd » 09 фев 2011, 23:46

По идее, роутер сам должен правильно работать без явного пробрасывания портов за исключением редких случаев.
Можете прислать скрины настроек вашего телефона?
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение ilk » 10 фев 2011, 00:54

Скрины каких именно настроек нужны?
1.PNG
1.PNG (38.24 Кб) Просмотров: 26626
2.PNG
2.PNG (60.46 Кб) Просмотров: 26626
3.PNG
3.PNG (66.34 Кб) Просмотров: 26626
ilk
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 12:34

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение alg » 10 фев 2011, 01:05

Попробуйте убрать из настроек Siemens'а адрес и порт прокси-сервера (см. первый приложенный вами скриншот).
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.
Аватара пользователя
alg
Why so serious?
 
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение ilk » 10 фев 2011, 01:18

То же самое. При попытке набора: нет ip соединения. В свойствах телефона значится "зареегистрирован".
При этом на сайте видно зарегистрированный телефон, с сипнетом звонить получается без проблем.
7.PNG
7.PNG (34.81 Кб) Просмотров: 26622
Вложения
6.PNG
6.PNG (12.53 Кб) Просмотров: 26622
ilk
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 12:34

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение alg » 10 фев 2011, 01:40

Ну тогда давайте пошаманим... Раз телефон зарегистрирован, то звонок, по идее, пройти должен. Попробуйте явно ему указать, что звонок нужно направлять на первый профиль (Comtube), набрав номер так: номер#1. Например: 102#1.

#1 - это явное указание телефону использовать первую учетную запись. Вроде у сименсов возможен такой глюк - когда есть несколько учетных записей, то отключение всех, кроме первой, не означает, что звонок пойдет через первую.
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.
Аватара пользователя
alg
Why so serious?
 
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение ilk » 10 фев 2011, 01:59

Да, так заработало. Только после стирания полей в других учетках. И никак нельзя, получается иметь еще один настроенный, пусть и не активный профиль?
ilk
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 09 фев 2011, 12:34

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение alg » 10 фев 2011, 02:07

Полагаю, что можно - по крайней мере, я на своем попытался и сработало. Вероятно, стоит прошивку обновить (если она не последней версии), или же настроить его и выключить/включить. В крайнем случае - задать вопрос в техподдержку сименса.
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.
Аватара пользователя
alg
Why so serious?
 
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: Проблема с C470 ip

Сообщение mirodimus » 13 фев 2011, 23:22

Здравствуйте. Извиняюсь, что вмешиваюсь, но роутеры Trendnet еще те "девченки", капризны мама не горюй. Просто имею такой же телефон и после неуспешных попыток раздать нормальный инет, через вышеуказанный девайс, тупо забил. Поднял на Dlink DI824 и никаких пробем. Так что, вот как то так.
mirodimus
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 17:08

След.

Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 12