Страница 1 из 1

Бесплатный звонок

СообщениеДобавлено: 27 дек 2010, 18:21
kefffir
Возникла проблема с услугой бесплатный звонок. Поднимем трубку, раздается звонок на другой линии и друг с другом общаемся. За последнее время практически все звонки срываются, разве что кроме этих.
Как быть?

Re: Бесплатный звонок

СообщениеДобавлено: 27 дек 2010, 19:28
sd
Нужно больше информации: название вашего клик-вызова, дата/время проблемных вызовов, номер посетителя сайта, ваш номер, на котором вы подняли трубку как владелец кнопки. Только после этого мы можем что-либо сказать... Кстати, поясните фразу "звонки срываются" (срываются ли вызов на этапе установления соединения, или уже во время разговора).

Re: Бесплатный звонок

СообщениеДобавлено: 28 дек 2010, 14:17
kefffir
Номер кнопки: 35172
Дата/Время: 27 Декабрь 2010, 10:10:41
Мой номер: 74956621182
Набранный номер: 74956621182
Поднял: на номере 74956621182 доб. 225

Трубку взял, прослушал либо сообщение целиком и срыв либо в момент сообщения. Во время разговора не было, т.к. до него не доходило.

Re: Бесплатный звонок

СообщениеДобавлено: 29 дек 2010, 15:10
dsl
Складывается впечатление, что с Вашей стороны идет реакция (вешание трубки) на проигрывания гудков после сообщения, т.е. скорей всего проблема на Вашей стороне.

Re: Бесплатный звонок

СообщениеДобавлено: 30 дек 2010, 15:41
dsl
Попробуйте установить в дополнительных параметрах "Мелодия, проигрываемая при ожидании вызова" и совершить звонок.