Бесплатный звонок

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Бесплатный звонок

Сообщение kefffir » 27 дек 2010, 18:21

Возникла проблема с услугой бесплатный звонок. Поднимем трубку, раздается звонок на другой линии и друг с другом общаемся. За последнее время практически все звонки срываются, разве что кроме этих.
Как быть?
kefffir
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 17:07

Re: Бесплатный звонок

Сообщение sd » 27 дек 2010, 19:28

Нужно больше информации: название вашего клик-вызова, дата/время проблемных вызовов, номер посетителя сайта, ваш номер, на котором вы подняли трубку как владелец кнопки. Только после этого мы можем что-либо сказать... Кстати, поясните фразу "звонки срываются" (срываются ли вызов на этапе установления соединения, или уже во время разговора).
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Бесплатный звонок

Сообщение kefffir » 28 дек 2010, 14:17

Номер кнопки: 35172
Дата/Время: 27 Декабрь 2010, 10:10:41
Мой номер: 74956621182
Набранный номер: 74956621182
Поднял: на номере 74956621182 доб. 225

Трубку взял, прослушал либо сообщение целиком и срыв либо в момент сообщения. Во время разговора не было, т.к. до него не доходило.
kefffir
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 17:07

Re: Бесплатный звонок

Сообщение dsl » 29 дек 2010, 15:10

Складывается впечатление, что с Вашей стороны идет реакция (вешание трубки) на проигрывания гудков после сообщения, т.е. скорей всего проблема на Вашей стороне.
dsl
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва

Re: Бесплатный звонок

Сообщение dsl » 30 дек 2010, 15:41

Попробуйте установить в дополнительных параметрах "Мелодия, проигрываемая при ожидании вызова" и совершить звонок.
dsl
 
Сообщения: 99
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 20

cron