Страница 1 из 1

Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

СообщениеДобавлено: 29 окт 2010, 15:28
samanvik
При попытке воспользоваться тональным донабором внутреннего номера, соединившись с городским московским номером в кодах 495 и 499, тональный набор не "проходит" (тарифы Super Good и Старт). Никакой реакции со стороны ответившего номера нет. То есть DISA на Москву не доступна. На другие города всё в норме.
===
ПРОСЬБА УСТРАНИТЬ ПРОБЛЕМУ.

Re: Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

СообщениеДобавлено: 29 окт 2010, 21:53
sd
Постараемся воспроизвести ситуацию. Но нам необходимо знать дату/время вызова и набираемый вами номер, чтобы понять как пошел вызов в вашем случае.

Re: Не срабатывает тональный донабор на Москву 495 и 499 (DTMF)

СообщениеДобавлено: 30 окт 2010, 19:38
samanvik
например 74957660166 30 Октябрь 2010, 19:37:14
После ответа контактного центра МТС необходимо подождать 15 сек после соединения, после чего можно набирать "тоном"

(проблема только на тарифах Старт и Супер Гут)
Так же и другие номера в коде 495 и 499, где необходимо донабирать тоном обычно не реагируют на вводимые цифры.