Форумы COMTUBE

ВНИМАНИЕ ТЕХПОДДЕРЖКИ!
Вот уже несколько дней нет связи с номерами США, при попытке дозвониться происходит срыв дозвона, отбой, занято.
Номера, на которые невозможно дозвониться: 13609106XXX и 13609106XXX
На e-mail заявка была отправлена ещё 20 декабря 2015, но ни ответа ни привета
ПРОСЬБА СРОЧНО ИСПРАВИТЬ.

SipID: 216477

SIPID: 216477

Здравствуйте!

Нет связи с номерами США, шт.Вашингтон, Ванкувер, при попытке дозвониться ВСЕГДА ЗАНЯТО.
Номера, на которые невозможно дозвониться: 136091062XX и 136091062XX
При попытке вызова софтфон отображает ошибку: "Call failed: Decline"
Вот скрин: http://i.imgur.com/WYCylne.png

ПРОСЬБА ИСПРАВИТЬ.


=========================================================================================
ПРИМЕР НЕУДАЧНОГО ЗВОНКА ИЗ СТАТИСТИКИ:
Дата/время: 28 декабря 2015, 11:14:10 Кому: 136091062XX
Направление вызова: Исходящий вызов Стоимость: 0.00 руб.
Время ожидания: 00:00:01 Длительность: 00:00:00
Причина завершения: Вызов отклонен

http://i.imgur.com/ZTkDWV8.png

просьба устранить проблему звонков в США с SIPID 216477
Любой номер занят.

звонки в Латвию тоже все заняты. будь то моб или стац. телефон. но при наборе московского номера все работает отлично! Сервис похоже гибнет. в техподдержку писать нет смысла. они или не отвечают или тупят.

kirxtube писал(а):звонки в Латвию тоже все заняты. будь то моб или стац. телефон. но при наборе московского номера все работает отлично! Сервис похоже гибнет. в техподдержку писать нет смысла. они или не отвечают или тупят.

несколько раз писал им в техподдержку на саппорт собака комтюб. ком - молчат, я не понимаю что происходит!
а связи с США так и нету!

EuroSpecStroy писал(а):http://i.imgur.com/ZTkDWV8.png

просьба устранить проблему звонков в США с SIPID 216477
Любой номер занят.

Добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответом.
Проверьте пожалуйста еще раз звонки на номера: 13609106XXX и 13609106XXX
На будущее, пишите с начало на : support@comtube.com, а уже потом на форум, так как все заявки быстрее обрабатываются по адресу: support@comtube.com. Спасибо!

kirxtube писал(а):звонки в Латвию тоже все заняты. будь то моб или стац. телефон. но при наборе московского номера все работает отлично! Сервис похоже гибнет. в техподдержку писать нет смысла. они или не отвечают или тупят.

Добрый день!
По поводу Латвии Вам уже ответили.
На будущее, пишите с начало на : support@comtube.com, а уже потом на форум, так как все заявки быстрее обрабатываются по адресу: support@comtube.com. Спасибо!

Доброго времени суток !

Поделитесь, плз - чем у Вас там дело кончилось-то ?
У меня, например, по прежнему - с 15 декабря ! - не идут исходящие в США (1917861ХХХХ),
а с 25 марта - и в Польшу - на 4878941ХХХХ

Жаль ... хороший был сервис ((

xo40 писал(а):Доброго времени суток !

Поделитесь, плз - чем у Вас там дело кончилось-то ?
У меня, например, по прежнему - с 15 декабря ! - не идут исходящие в США (1917861ХХХХ),
а с 25 марта - и в Польшу - на 4878941ХХХХ

Жаль ... хороший был сервис ((

Добрый день!
Проверьте пожалуйста еще раз звонки со своей стороны, сейчас все должно работать.