Проблемы с автоответчиком

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

Проблемы с автоответчиком

Сообщение sdcomphone » 08 ноя 2014, 17:06

В настройках автоответчика записали собственное приветствие, но срабатывает все равно стандартное comtub'овское.
Кто знает как исправить?
sdcomphone
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23 окт 2014, 13:33

Re: Проблемы с автоответчиком

Сообщение sd » 10 ноя 2014, 00:38

sdcomphone писал(а):В настройках автоответчика записали собственное приветствие, но срабатывает все равно стандартное comtub'овское.
Кто знает как исправить?

Вы ведь указали сообщение голосовой почты для виртуального номера? Дело в том, что у вас в переадресации с виртуального номера идет переадресация на внутренний 6-значный номер, на котором тоже есть голосовая почта. Поэтому предлагаю один из двух вариантов:

  • Отключить голосовую почту на 6-значном номере
  • Установить нужное голосовое сообщение голосовой почты на 6-значном номере
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Проблемы с автоответчиком

Сообщение sdcomphone » 10 ноя 2014, 23:18

sd писал(а):Вы ведь указали сообщение голосовой почты для виртуального номера? Дело в том, что у вас в переадресации с виртуального номера идет переадресация на внутренний 6-значный номер, на котором тоже есть голосовая почта. Поэтому предлагаю один из двух вариантов:

  • Отключить голосовую почту на 6-значном номере
  • Установить нужное голосовое сообщение голосовой почты на 6-значном номере


А можно по подробней? На какие кнопки нажимать? Не нашел таких настроек.
У меня есть только раздел Автоответчик в котором:
Настройки голосовой/факсимильной почты
Какое голосовое сообщение проигрывать в качестве приветствия голосового ящика?

В котором я могу выбрать стандартное приветствие или свое.
Я быбрал собственное приветсвие, но ничего не изменилось, как проигрывалось стандартное, так и проигрывается.
sdcomphone
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23 окт 2014, 13:33

Re: Проблемы с автоответчиком

Сообщение sdcomphone » 11 ноя 2014, 00:13

Ура! Я нашел куда тыкать.
Вопрос снимается.
sdcomphone
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23 окт 2014, 13:33

Re: Проблемы с автоответчиком

Сообщение sd » 11 ноя 2014, 06:52

sdcomphone писал(а):Ура! Я нашел куда тыкать.
Вопрос снимается.

Да, там может быть не все так очевидно, как нам кажется. Я надеюсь, все-таки перейдем на новый кабинет, где настройки будут более интуитивно понятными.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: Проблемы с автоответчиком

Сообщение sdcomphone » 12 ноя 2014, 08:43

sd писал(а):Да, там может быть не все так очевидно, как нам кажется. Я надеюсь, все-таки перейдем на новый кабинет, где настройки будут более интуитивно понятными.


Да уж. Почувствовал себя полным "нубом". :?
sdcomphone
 
Сообщения: 14
Зарегистрирован: 23 окт 2014, 13:33


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: Bing [Bot] и гости: 15

cron