Форумы COMTUBE

Несколько раз обращался с письмом в службу техподдержки и ответа не получил. Необходимо создать еще один sip-аккаунт в рамках одного счёта, чтобы принимать звонки на 2 разных прямых номера, и распределять вызовы различным группам пользователей. Самостоятельно это сделать через веб-интерфейс невозможно.
Письма были направлены 15.11.13 и повторно 18.11.13. Ответ так и не получен. Направил запрос в третий раз.
В техподдержке вообще есть кто-нибудь?

333Ktcyfz писал(а):Несколько раз обращался с письмом в службу техподдержки и ответа не получил. Необходимо создать еще один sip-аккаунт в рамках одного счёта, чтобы принимать звонки на 2 разных прямых номера, и распределять вызовы различным группам пользователей. Самостоятельно это сделать через веб-интерфейс невозможно.
Письма были направлены 15.11.13 и повторно 18.11.13. Ответ так и не получен. Направил запрос в третий раз.
В техподдержке вообще есть кто-нибудь?

Да, есть. И возможно, вам отвечали, но к вам письмо могло отбиться. Вам нужна еще одна учетная запись на том же лицевом счете, что и ваша 333Ktcyfz? Есть пожелания к логину?

Здравствуйте. Чтобы не плодить темы спрошу здесь - как обратиться в техподдержку по поводу расходу средств?
Не нашел в интерфейсе такой возможности.

mikle77 писал(а):Здравствуйте. Чтобы не плодить темы спрошу здесь - как обратиться в техподдержку по поводу расходу средств?
Не нашел в интерфейсе такой возможности.

Кхм, вроде на сайте везде есть информация о номере телефона (+74959610008) и email'е (support@comtube.com) тех.поддержки. Тех.поддержка работает только в рабочие дни с 10 до 18:30 МСК.

На е-мейл за всю историю пользования ресурсом - не ответили ни разу.
увы

foxitail писал(а):На е-мейл за всю историю пользования ресурсом - не ответили ни разу.
увы

Добрый день!
Укажите пожалуйста на какую почты Вы писали и мы проверим.

Вчера я зарегистрировал новый аккаунт - себе, сейчас пишу с аккаунта жены. Он до сих пор на модерации -(otdih-abhazia). По телефонам, указанным на сайте, второй день никто не отвечает.

planeta-shou писал(а):Вчера я зарегистрировал новый аккаунт - себе, сейчас пишу с аккаунта жены. Он до сих пор на модерации -(otdih-abhazia). По телефонам, указанным на сайте, второй день никто не отвечает.

Добрый день!
Ваш аккаунт: "otdih-abhazia" уже давно снят с модерации, проверьте пожалуйста еще раз вход в личный кабинет.