Страница 1 из 2

не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 21 авг 2013, 02:07
cathutro
Доброй ночи. Хотела пополнить баланс на сайте с КИВИ кошелька. Но почему то деньги так и не приходят. Также висит сообщение содержания (Уважаемые пользователи! В связи с введением нового оборудования наш IP-адрес изменился: 85.192.44.73. Во избежание последующих изменений в Вашем оборудовании или программе, советуем указать наш домен: sip.comtube.com.) Только вот я не понимаю что сделать надо. Подскажите пожалуйста

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 21 авг 2013, 02:41
sd
cathutro писал(а):Доброй ночи. Хотела пополнить баланс на сайте с КИВИ кошелька. Но почему то деньги так и не приходят. Также висит сообщение содержания (Уважаемые пользователи! В связи с введением нового оборудования наш IP-адрес изменился: 85.192.44.73. Во избежание последующих изменений в Вашем оборудовании или программе, советуем указать наш домен: sip.comtube.com.) Только вот я не понимаю что сделать надо. Подскажите пожалуйста

С КИВИ и еще несколькими платежными системами до сих пор проблемы, которые возникли при переезде в другой ДЦ и из-за изменения наших адресов. Всю информацию мы передали платежным системам еще в пятницу, но не все еще у них применилось. Мы занимаемся решением проблем. Надеюсь, что скоро все платежные системы заработают.
Что касается, надо ли вам что либо делать или нет - зависит от того, какими услугами пользуетесь и каким программным обеспечением. Если вы пользуетесь каким-то sip-телефоном на компьютере или на мобильным телефоне и в настройках указан sip.comtube.com, то вам ничего не нужно делать.

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 21 авг 2013, 15:29
cathutro
Я только смс рассылку делаю больше ничего. Значит как я понимаю ничего менять не надо. Большое спасибо

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 21 авг 2013, 17:26
ladadance
так какой сейчас способ пополнения работает?

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 21 авг 2013, 21:25
sd
ladadance писал(а):так какой сейчас способ пополнения работает?

Хронопей - это банковские карты VISA, MasterCard, и Монета.ру. Остальные пока не работают.

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 22 авг 2013, 02:42
timtakoma
sd писал(а):
ladadance писал(а):так какой сейчас способ пополнения работает?

Хронопей - это банковские карты VISA, MasterCard, и Монета.ру. Остальные пока не работают.


ну не серьезно как то, уже неделю в себя не придете. Пользуюсь Киви. Уж почините,а то грешным делом на других сип операторов заглядываться стал ))

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 22 авг 2013, 03:22
sd
timtakoma писал(а):
sd писал(а):
ladadance писал(а):так какой сейчас способ пополнения работает?

Хронопей - это банковские карты VISA, MasterCard, и Монета.ру. Остальные пока не работают.


ну не серьезно как то, уже неделю в себя не придете. Пользуюсь Киви. Уж почините,а то грешным делом на других сип операторов заглядываться стал ))

Сегодня заработал Yandex.Деньги, остальные на подходе. Дело в том, что мы отправили запросы платежным системам с просьбой использовать наш новый IP, но пока ответная реакция от них не такая быстрая как хотелось бы.

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 07 сен 2013, 08:14
efremden
Доброе утро.Не пополняется баланс с номера Билайн.Пишет,что сервис недоступен.Думал,из-за того,что вечером пытался(около 22 часов).Утром та же песня.Как быть?Это временно?

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 07 сен 2013, 21:25
sd
efremden писал(а):Доброе утро.Не пополняется баланс с номера Билайн.Пишет,что сервис недоступен.Думал,из-за того,что вечером пытался(около 22 часов).Утром та же песня.Как быть?Это временно?

Это проблемы не у нас, а у либо Билайна, либо у самой платежной системы, которая принимает смс сообщения. Поэтому сказать, сколько еще времени не будет работать.

Re: не пополняется баланс

СообщениеДобавлено: 24 апр 2014, 04:00
rekevin12
Доброго времени суток. Скажите пожалуйста, почему не проходят оплаты банковскими картами Visa? Chronopay отклоняет платеж. Это проблема возникла с картами выданными в Турции. Нет договоров? Что мне сделать?( Нужно срочно позвонить, но не могу. Минимальная сумма оплаты тоже высока, но не это беда. Беда, что и при желании не получается оплатить. Скажите пожалуйста, могу ли я воспользоваться бонусным промо кодом? Я тестировать связь не собираюсь, так как доволен. Но хотелось бы получить, так как не просил до сих пор, а в данной ситуации было бы как нельзя кстати. Спасибо.