не отправляются sms, а деньги списываются

Технические вопросы работы портала, общение с техническими специалистами компании

не отправляются sms, а деньги списываются

Сообщение zio » 16 фев 2010, 00:11

привет! собственно вопрос:почему из 5 смсок дошла только одна?, и,собственно, предложение - списывать 90 копеек только за доставленное смс.....? это ведь логично

Дата/время Получатель Номер Статус Стоимость Текст сообщения
15 Февраль 2010, 22:18 Неизвестно 791675xxxxx Не доставлено 0.90 руб. 250rubley polojil!!! 50 zavtra
15 Февраль 2010, 22:17 Неизвестно 791661xxxxx Доставлено (1 / 1) 0.90 руб. test!!!!!
15 Февраль 2010, 22:11 Неизвестно 791661xxxxx Не доставлено 0.90 руб. test
15 Февраль 2010, 22:09 Неизвестно 791661xxxxx Не доставлено 0.90 руб. test
15 Февраль 2010, 22:08 Неизвестно 791675xxxxx Не доставлено 0.90 руб. polojil 250rubley,zavtra 50 do
zio
 
Сообщения: 5
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 17:12

Re: не отправляются sms, а деньги списываются

Сообщение sd » 16 фев 2010, 12:45

Поскольку мы непосредственно до телефона SMS сообщения не доставляем, то и гарантировать доставку не можем. Мы передаем запрос оператору, тот говорит, что заявку принял, а вот доставил он его или нет, он сообщает через неопределенное время. А деньги берем сразу по той причине, чтобы пользователь не ушел в минус, пока нам не сообщат о доставке.
Что касается возврата денег при недоставке, то мы это поправим. Деньги вам вернутся сразу, как мы это сделаем. Пока о сроках сказать ничего не могу, но постараемся сделать как можно быстрее.
Аватара пользователя
sd
 
Сообщения: 5184
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11

Re: не отправляются sms, а деньги списываются

Сообщение Alexan » 01 мар 2010, 18:32

Я пытался отправить 3 СМС, также ни одна не дошла. Даже ваши 10 рублей потратить не получается ;)
Пожелание - поменяйте СМС провайдера!!! Пусть СМС стоят дороже, но что-бы была гарантия доставки. Иначе вообще наличие сервиса теряет смысл.
Alexan
 
Сообщения: 22
Зарегистрирован: 10 мар 2011, 17:04

Re: не отправляются sms, а деньги списываются

Сообщение alg » 02 мар 2010, 00:57

Да, есть такая проблема, и нам самим это не очень нравится :( Работаем в данном направлении.
У любой аварии есть фамилия, имя и отчество.
Аватара пользователя
alg
Why so serious?
 
Сообщения: 649
Зарегистрирован: 31 июл 2009, 13:11
Откуда: Москва


Вернуться в Техническая поддержка

Просмотр страницы «Кто сейчас на форуме COMTUBE»

Сейчас этот форум просматривают: Majestic-12 [Bot] и гости: 23

cron