Страница 1 из 1

Обрывается звонок с Клик-вызова

СообщениеДобавлено: 15 фев 2010, 15:29
zx01
Добрый день.
Звонки через кнопку - беру трубку, слышу "Примите звонок с сайта", и вызов обрывается. Пробовал многократно. Иногда на середине фразы, иногда пройдет пара гудков абоненту. Денег на счету достаточно, в чем проблема?

Re: Обрывается звонок с Клик-вызова

СообщениеДобавлено: 15 фев 2010, 16:12
sd
Уточните точное время вызовов и номера. Вы сами себе пробовали звонить через кнопку?
Такое обычно случается в следующих случаях:

  • если кнопка настроена на совершение первого вызова посетителю сайта. В этом случае, посетитель сайта поднимает трубку, немного ждет и завершает вызов. В этом случае, не с кем соединять, и идет отбой на стороне владельца кнопки.
  • если кнопка настроена на совершение первого вызова владельцу кнопки. В этом случае, владец кнопки поднимает трубку, после чего совершается вызов посетителю сайта. Если там номер занят или дают отбой, то на стороне владельца кнопки также идет отбой.

Re: Обрывается звонок с Клик-вызова

СообщениеДобавлено: 15 фев 2010, 17:18
zx01
sd писал(а):Уточните точное время вызовов и номера. Вы сами себе пробовали звонить через кнопку?
Такое обычно случается в следующих случаях:

Да, себе звонил, многим другим звонил через кнопку, все нормально. Почему-то хронически не могу дозвониться до одного номера, хотя по обычной связи легко с ним созваниваюсь.
Номер 79671153616, время:
2010-02-15 16:13:29
2010-02-15 15:09:25
2010-02-15 14:50:25
2010-02-15 14:31:50
2010-02-15 14:30:58
2010-02-15 14:29:51
2010-02-15 14:25:07
2010-02-15 14:24:34
2010-02-15 14:24:01
2010-02-15 14:23:34
2010-02-15 13:37:01 (единственный раз, когда были гудки)
2010-02-15 13:36:08
2010-02-15 13:35:37

Re: Обрывается звонок с Клик-вызова

СообщениеДобавлено: 15 фев 2010, 17:42
sd
Да, было такое дело - наш провайдер почему-то говорил, что такого номера нет. Мы завернули вызов на другой маршрут, так что теперь все нормально.