Форумы COMTUBE

Добрый день!
Хотели бы расторгнуть с вами договор (физ. лицо) за ненадобностью данной связи, но на л/счете остались еще деньги. Подскажите, как возможно расторжение и возврат денежных средств...
Спасибо.

elena-khomyakova писал(а):Добрый день!
Хотели бы расторгнуть с вами договор (физ. лицо) за ненадобностью данной связи, но на л/счете остались еще деньги. Подскажите, как возможно расторжение и возврат денежных средств...
Спасибо.

Если процедура не изменилась, то нужно отправить бумажное заявление на имя директора с просьбой разорвать контракт. Лушче спросите у тех.поддержки, там вам должны подсказать более точно.

Добрый день! Хотел бы расторгнут договор, та как мне больше не понадобится пользоваться вашими услугами, прошу выполнит мою просьбу, так как если я не буду пользоваться вашими услугами, то нет необходимости, что деньги которые я пополнил, остались на моем счету. Имея в виду, кроме меня никто не будет пользоваться, моим ЛК.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

agash писал(а):Добрый день! Хотел бы расторгнут договор, та как мне больше не понадобится пользоваться вашими услугами, прошу выполнит мою просьбу, так как если я не буду пользоваться вашими услугами, то нет необходимости, что деньги которые я пополнил, остались на моем счету. Имея в виду, кроме меня никто не будет пользоваться, моим ЛК.

ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту карту, с которой был произведен платеж.

Вам необходимо написать в службу тех.поддержки. Там вам подскажут, как правильно написать заявление на закрытие счета и возврат средств. Я закрыть учетную запись могу, но не имею права, а вернуть деньги может только бухгалтерия, а ей необходим документ.

считаю обязательным запрет платных услуг при отрицательном балансе
С уважением

sanimirza писал(а):считаю обязательным запрет платных услуг при отрицательном балансе
С уважением

Так и есть. Однако, если есть несколько одновременных сессии (звонокв), то возможен уход в небольшой минус. Также можно уйти в минус, если у вас есть виртуальный номер. Во всех случаях использование услуг при отрицательном балансе невозможен.

Для расторжения договора и возврата средств необходимо подавать письменное заявление
https://pravoved.ru/themes/расторжение-договора/

Кстати, советую больше юридических материалов читать, например в интернете. Это поможет вам обезопасить свои права, и знать свои возможности. Например будет полезной статья про http://pravo-sfera.ru/pravo/rastorzhenie-dogovora-v-odnostoronnem-porjadke-gk-rf-statja-450-/ расторжение договоров. А если все таки на какой то вопрос не смогли найти в интернете ответ, то можете смело звонить по телефону горячей линии 8-499-346-81-76 (звонок бесплатный)