Форумы COMTUBE

Добрый день!
Что-то как-то не пойму как настраивать CallerID. Тариф Премиум. Мне нужно чтобы при звонке с моего аккаунта люди видели мой реальный городской номер. В IP PBX указал на транке исходящий номер - результат тот же - московский номер...

donexpress_premium писал(а):Добрый день!
Что-то как-то не пойму как настраивать CallerID. Тариф Премиум. Мне нужно чтобы при звонке с моего аккаунта люди видели мой реальный городской номер. В IP PBX указал на транке исходящий номер - результат тот же - московский номер...

CallerID передается не автоматически. Вам нужно выполнить последовательность действий (одно из них):

• отправить с вашего номера SMS с командой #aonon (номер должен быть указан в личном кабинете, и должна стоять галка "Разрешить авторизацию"). Способ пригоден только для мобильных номеров.
• отправить запрос в тех.поддержку с указанием логина и номера телефона. Способ пригоден только для любых номеров.

Что касается указания CallerID в транке вашей АТС, то такой способ не поддерживается, так как авторизация идет по вашему sip-номеру.
Так же хочу предупредить, что не по всем направлениям у нас передается CallerID. На мобильные почти всегда, а на стационарные - зависит от случая.

Возможно ли привязать отдельные номера к отдельным СУБаккаунтам? т.к. у нас офисы а клиенты должны видеть из какого звонят...

donexpress_premium писал(а):Возможно ли привязать отдельные номера к отдельным СУБаккаунтам? т.к. у нас офисы а клиенты должны видеть из какого звонят...

К сожалению, на данный момент такой возможности нет - CallerID можно установить только для счета. Однако, подумаю, можно ли это сделать малой кровью.

sd писал(а):

donexpress_premium писал(а):Возможно ли привязать отдельные номера к отдельным СУБаккаунтам? т.к. у нас офисы а клиенты должны видеть из какого звонят...

К сожалению, на данный момент такой возможности нет - CallerID можно установить только для счета. Однако, подумаю, можно ли это сделать малой кровью.

aaaa.... блиииин... уже в суппорт написал запрос на создание субаккаунтов... нам однозначно надо сделать CallerID для каждого аккаунта...

из-за медленных ответов столько суиты навожу...

donexpress_premium писал(а):

sd писал(а):

donexpress_premium писал(а):Возможно ли привязать отдельные номера к отдельным СУБаккаунтам? т.к. у нас офисы а клиенты должны видеть из какого звонят...

К сожалению, на данный момент такой возможности нет - CallerID можно установить только для счета. Однако, подумаю, можно ли это сделать малой кровью.

aaaa.... блиииин... уже в суппорт написал запрос на создание субаккаунтов... нам однозначно надо сделать CallerID для каждого аккаунта...

из-за медленных ответов столько суиты навожу...

Да ничего страшного, наводите Вам же вчера ответили по поводу субаккаунтов. Вы получили ответ?

нет не ответили, запрос [#384759] от 21 июля... сообщили что необходимо на счету иметь сумму и все... я ее положил на счет... и тишина... скоро ее "съедят" наши сотрудники...

donexpress_premium писал(а):;)
нет не ответили, запрос [#384759] от 21 июля... сообщили что необходимо на счету иметь сумму и все... я ее положил на счет... и тишина... скоро ее "съедят" наши сотрудники...

Простите за задержку. Человек, которому назначилась заявка в тот день ушел в отпуск, поэтому и не было ответа. Сегодня обязательно ответим.

sd писал(а):

donexpress_premium писал(а):;)
нет не ответили, запрос [#384759] от 21 июля... сообщили что необходимо на счету иметь сумму и все... я ее положил на счет... и тишина... скоро ее "съедят" наши сотрудники...

Простите за задержку. Человек, которому назначилась заявка в тот день ушел в отпуск, поэтому и не было ответа. Сегодня обязательно ответим.

У нас уже новое "Сегодня" а ответа со вчерашнего сегодня нет...

donexpress_premium писал(а):

sd писал(а):

donexpress_premium писал(а):;)
нет не ответили, запрос [#384759] от 21 июля... сообщили что необходимо на счету иметь сумму и все... я ее положил на счет... и тишина... скоро ее "съедят" наши сотрудники...

Простите за задержку. Человек, которому назначилась заявка в тот день ушел в отпуск, поэтому и не было ответа. Сегодня обязательно ответим.

У нас уже новое "Сегодня" а ответа со вчерашнего сегодня нет...

Еще раз прошу прощения. У вас хитрая заявка была К сожалению, на данный момент установить для дополнительных учетных записей свои CallerID нельзя, но постараюсь это добавить не слишком затягивая.